Conditions générales de vente

DSN - Dieppe Scène Nationale
SAISON 2022/2023

ARTICLE 1 – PRÉAMBULE
Les présentes conditions de vente s’appliquent de plein droit et sans restriction à toutes les commandes effectuées pour l'achat de place(s) de spectacle(s) sur le site Internet de DSN - Dieppe Scène Nationale et auprès du guichet de la billetterie de DSN (sur place, par téléphone ou par courrier). Elles sont susceptibles de modifications sans préavis. L'achat de place(s) de spectacle(s) par l'acheteur implique son adhésion sans réserve aux présentes conditions de vente. 

ARTICLE 2 – RÉSERVATIONS 
Les réservations peuvent se faire par internet, au guichet, par téléphone ou par courrier postal.

ARTICLE 3 – TARIFS & ABONNEMENTS
Les prix des spectacles s’entendent en euros, toutes taxes comprises. Le tarif applicable est celui affiché dans la brochure de saison en cours, et sur le site internet de DSN – Dieppe Scène Nationale.  
Tarifs Réduit : un justificatif de moins de 3 mois et/ou une pièce d’identité sera à présenter à l’accueil-billetterie, au moment du retrait de billets achetés aux tarifs suivants : moins de 26 ans, étudiants, demandeurs d’emploi, bénéficiaires des minima sociaux (RSA, ASS, Asap, AAH), abonnés des théâtres partenaires : le Cirque-Théâtre à Elbeuf-sur-Seine, Le Rive Gauche à Saint-Étienne-du-Rouvray, Le Rayon Vert à Saint-Valery-en-Caux, l’Espace culturel François-Mitterrand à Canteleu, Le Tangram à Evreux-Louviers, Le Trianon Transatlantique à Sotteville- lès-Rouen, Le Passage à Fécamp et Le Théâtre du Château à Eu.
Les abonnements sont nominatifs et individuels. Vous pouvez tout au long de la saison acheter des places aux tarifs abonnés. 

ARTICLE 4 – BILLETS
Les billets de spectacle demeurent la propriété de DSN – Dieppe Scène Nationale jusqu'à l'enregistrement complet et définitif du paiement. Les billets sont nominatifs, toute revente du billet à un prix supérieur à sa valeur faciale est interdite (loi du 27 juin 1919). 
Achat de billets à l’accueil-billetterie : l’ensemble des informations doit être vérifié par l’acheteur au moment de la délivrance des billets. Aucune réclamation pour erreur de date, de spectacle ou de tarif ne pourra être admise ultérieurement. 
Achat de billets sur Internet : conformément à l'article L 121-17 et L 121-21-8 du code de la consommation, le droit de rétraction ne peut pas s'effectuer sur l'achat de billet de spectacle en ligne.  L’ensemble des informations doit être vérifié par l’acheteur, avant de valider le panier et d’en effectuer le règlement. Aucune réclamation pour erreur de date, de spectacle ou de tarif ne pourra être admise, une fois le règlement validé en ligne par l’acheteur. 
Retrait des billets : les billets ne sont pas envoyés par courrier postal, ils sont à retirer à l’accueil-billetterie aux horaires d’ouverture ou le soir du spectacle sur le lieu de la représentation. L’acheteur devra vérifier le nombre de billets remis au moment du retrait. Les billets non retirés ne seront pas remboursés. Pour les tarifs Réduit, un justificatif de moins de trois mois et/ou une pièce d’identité pourra vous être demandé.       
Perte ou vol des billets : les billets donnent lieu à une émission unique. En cas de perte ou de vol, la billetterie pourra établir un duplicata. Le duplicata sera délivré uniquement avant l’entrée en salle, le soir de la représentation, sur présentation d’une pièce d’identité. 

ARTICLE 5 – PAIEMENT SÉCURISÉ SUR INTERNET
Règlement par carte bancaire : les places achetées sur le site Internet de DSN – Dieppe Scène Nationale sont réglées uniquement par carte bancaire compatible avec le site de paiement sécurisé de l'opérateur. Cartes bancaires acceptées : Carte Bleue/Visa/Mastercard 
Les informations fournies par l'acheteur lors de la saisie de ses coordonnées bancaires font l'objet d'un cryptage de la part de l'opérateur en charge des transactions. En aucun cas et à aucun moment les informations concernant les cartes bancaires ne transitent sur le réseau ou sur le serveur de DSN – Dieppe Scène Nationale. La commande de billets n'engage DSN qu'à la réception par le spectateur d'un courrier électronique confirmant le paiement de la transaction.  

ARTICLE 6 – ÉCHANGE ET REMBOURSEMENT
Remboursement : les billets ne sont pas remboursés, sauf en cas d’annulation du spectacle DSN – Dieppe Scène Nationale ou par la compagnie. Si le spectacle devait être interrompu en cours de représentation, veuillez prendre contact avec la billetterie de DSN. 
Échange : les billets ne sont pas échangeables, sauf en cas d’annulation du spectacle DSN – Dieppe Scène Nationale ou par la compagnie. Si le spectacle devait être interrompu en cours de représentation, veuillez prendre contact avec la billetterie de DSN. 

ARTICLE 7 – ACCÈS EN SALLE ET PLACEMENT
Il est interdit de boire ou manger en salle. 
Personnes à mobilité réduite : afin de permettre à DSN – Dieppe Scène Nationale de réserver le meilleur accueil possible aux personnes à mobilier réduite, ces dernières sont priées de se faire connaître auprès de la billetterie au moment de la réservation des billets et au plus tard la veille du spectacle (exception pour les spectacles joués le dimanche : au plus tard le vendredi).
Placement : Le placement est libre dans la Grande Salle, au Drakkar ainsi que dans les lieux de représentations en hors les murs.
Retard : les spectacles commencent à l’heure. Les spectateurs retardataires sont placés au mieux des disponibilités dans la salle, au moment jugé le plus opportun. Dans certains cas, l’accès en salle est impossible une fois la représentation commencée. Aucun échange ou remboursement n’est possible en cas de retard. 

ARTICLE 8 – DURÉE DES SPECTACLES & ENTRACTES 
La durée des spectacles est précisée à titre indicatif et est susceptible d’être modifiée. Certains spectacles sont avec entractes. Renseignements auprès de la billetterie au 02 35 82 04 43.

ARTICLE 9 – RESPECT DES ARTISTES, DE LEUR IMAGE & DE LEUR TRAVAIL 
Les artistes et DSN – Dieppe Scène Nationale demandent à chaque spectateur d’éteindre systématiquement son portable, dès son arrivée dans la salle de spectacle. Les prises de vue et de son (photos, vidéos et enregistrements) sont interdites pendant les représentations. 

ARTICLE 10 – DONNÉES PERSONNELLES 
En application du nouveau Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)* entré en vigueur dans l’Union Européenne le 25 mai 2018, DSN – Dieppe Scène Nationale a mis à jour sa politique de confidentialité. L'acheteur dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition sur ses informations personnelles. Pour accéder à ses données personnelles enregistrées par DSN, l'acheteur doit en faire la demande écrite à DSN – Dieppe Scène Nationale, en indiquant ses noms, prénoms et adresse. DSN – Dieppe Scène Nationale s'engage à ne pas divulguer ou commercialiser quelque information que ce soit concernant ses acheteurs. Celles-ci sont confidentielles. L’adresse électronique de l’acheteur est uniquement destinée à l’envoi d’informations concernant les activités à DSN. L’acheteur peut à tout moment se désinscrire aux newsletters en cliquant sur le lien prévu à cet effet.
Pour plus de renseignements : www.cnil.fr
*Règlement de l'Union européenne 2016/679 

ARTICLE 11 – CONTACT  
Pour toute information ou réclamation merci d’écrire à :
DSN – Dieppe Scène Nationale
Quai Bérigny
76200 Dieppe

ARTICLE 13 – DROIT APPLICABLE & LITIGES  
Les ventes visées aux présentes sont soumises à la loi française. Tout litige sera traité par les tribunaux compétents.